Juridisk meddelelse

Retlig information for Hvilla ApS
Senest opdateret: 10. juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Hvilla ApS
c/o Torben Slabowsky Ditlevsen
Gl. Tved 17A, 6580 Vamdrup
CVR-nr. 43679449
E-mail: support@hvilla.dk
Telefon: 50 81 00 02

2. Persondata

Hvilla ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, du giver os i forbindelse med dit køb. Vi behandler oplysningerne fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

Hvilke oplysninger og hvorfor: Vi behandler blandt andet dit navn, din adresse, din e-mail, dit telefonnummer og oplysninger om din ordre. Formålet er at behandle og levere din bestilling, at kunne kontakte dig om leveringen, at håndtere reklamationer og garanti samt at overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven. Behandlingen sker for at kunne opfylde aftalen med dig, for at overholde lovkrav og efter omstændighederne på grundlag af vores legitime interesser.

Videregivelse: Vi videregiver kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre dit køb — for eksempel til vores betalingsudbyder. Dine kortoplysninger håndteres alene af den godkendte betalingsudbyder, ikke af Hvilla.

Opbevaring og dine rettigheder: Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet, og så længe lovgivningen kræver det. Du har ret til indsigt i og berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen samt ret til dataportabilitet. Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på support@hvilla.dk. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik, og du har ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

3. Klageadgang

Er du ikke tilfreds, hører vi det gerne først — de fleste ting kan vi løse i fællesskab. Kontakt os på support@hvilla.dk, så ser vi på sagen.

Finder vi ikke en løsning sammen, kan du som forbruger indbringe en klage for:

Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk / forbrug.dk

Det er en betingelse for at klage, at varen eller ydelsen ligger inden for de beløbsgrænser, som gælder for behandling af sagen.

4. Lovvalg og værneting

Køb hos Hvilla er underlagt dansk ret. Handler du som forbruger, kan du altid støtte ret på de ufravigelige forbrugerbeskyttende regler, der gælder i dit hjemland, og en eventuel tvist kan behandles ved din hjemting.

For erhvervskøb aftales, at eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved sælgers værneting.